自殺に限らずですが、生命保険に関してトラブルになった場合には、以下のいずれかに相談されるとよいのでは、と思います。
（あくまでトラブルになった場合の相談先です。保険内容の見直し等に関しては、各保険会社にお問い合わせください）。
・生命保険協会
生命保険会社の業界団体です。
全国の生命保険相談所で電話相談や面接相談を受け付けています。
・日本損害保険協会
損害保険会社の業界団体です。
加入している生命保険が損害保険会社の生命保険である場合には、こちらに問い合わせるのがよいでしょう。全国に＜そんがいほけん相談室＞があります。基本的には電話相談です。
・国民生活センター
全国の消費生活センター等で相談を受け付けています。
・法テラス（日本司法支援センター）
法テラスは通称で、正式には日本司法支援センターといいます。
国民に対し、法的トラブルを解決するための情報やサービスを提供する目的で作られました。
いわゆる法律相談とはちがうのですが、一般論として法律的にはどうなのか、といったことを知ることができます。また、相談窓口を紹介してもらうこともできます。
なお、もちろんのことですが、まずは、その生命保険会社の相談窓口に問い合わせてみることです。
それで思うような結果が得られなかった場合に、上記の機関に問い合わせてみるのがよいでしょう。
